När en kund betalar med kort behöver kortterminal och kassasystem samverka. Om kommunikationen mellan systemen inte fungerar som den ska ökar risken för fel, dubbelarbete och missade registreringar. Därför är samspelet mellan kortterminal och kassasystem en viktig del av den dagliga driften.

“När kortterminal och kassasystem är rätt kopplade minskar risken för fel och gör betalningen smidigare.”

Så kommunicerar kortterminal och kassasystem vid betalning

När ett köp slås in i kassasystemet skickas beloppet vidare till kortterminalen. Kunden genomför betalningen i terminalen, och när den är godkänd skickas informationen tillbaka till kassasystemet. På så sätt registreras betalningen automatiskt tillsammans med försäljningen.Den här kommunikationen gör att beloppet inte behöver slås in manuellt flera gånger. Det sparar tid och minskar risken för att fel belopp registreras.

Måste kortterminal och kassasystem vara kopplade till varandra?

Det är inte alltid ett krav att kortterminal och kassasystem är kopplade, men i praktiken är det ofta en stor fördel. När systemen är integrerade sker betalningen och registreringen i ett sammanhängande flöde. Om systemen inte är kopplade behöver personalen hantera delar av processen manuellt. Det kan fungera i mindre verksamheter, men ökar risken för misstag.

Är kassasystem molnbaserade?

Många moderna kassasystem är molnbaserade, vilket innebär att informationen lagras på externa servrar i stället för lokalt på en enhet. Det gör att systemet kan nås från flera platser och att uppdateringar sker automatiskt. För verksamheten innebär det ofta mindre behov av eget tekniskt underhåll. Samtidigt kräver molnbaserade lösningar en stabil internetuppkoppling för att fungera fullt ut.

Vad händer om kortterminalen inte är kopplad till kassasystemet?

Om kortterminalen inte är kopplad till kassasystemet måste beloppet slås in separat i båda systemen. Betalningen genomförs i terminalen, medan försäljningen registreras manuellt i kassasystemet.Detta innebär ett extra moment i arbetet och gör att risken för fel ökar. Det kan till exempel handla om att fel belopp registreras eller att en betalning glöms bort.

Vanliga problem när kopplingen mellan systemen inte fungerar

När kopplingen mellan kortterminal och kassasystem inte fungerar som den ska kan olika problem uppstå. Betalningar kan misslyckas, registreras fel eller kräva manuell hantering i efterhand.I längden kan sådana problem påverka både arbetsflödet och uppföljningen av försäljningen. Därför är det viktigt att systemen är korrekt inställda och att eventuella fel åtgärdas snabbt.

 

Boka demo