Skip links
Hur får hotell sina stjärnor

Hur får hotell sina stjärnor?

Hur får hotell sina stjärnor? För att uppnå en enhetlig hotellklassificering inom EU bildades Hotelstars Union år 2009, som samordnar medlemsländernas branschorganisationer. I Sverige ansvarar Visita för hotellklassificeringen och inspektionsverksamheten utförs av Svensk Klassificering AB, som är ett helägt dotterbolag till Visita.

Inspektörerna utför även klassificeringar av hotell på Åland. Detta innebär att hotell i Sverige måste uppfylla vissa krav och kriterier för att få en stjärnklassificering. Inspektionen omfattar bland annat boendets standard, rengöring, service och tillgänglighet.

Hotelstars Union är en samordnad hotellklassificering mellan 19 europeiska länder, inklusive Sverige, Tyskland, Grekland och många fler. Hotellen granskas efter 247 kriterier och kan få från en till fem stjärnor. Genom att harmonisera hotellklassificeringen inom EU kan resenärer enklare jämföra hotell och få en mer enhetlig hotellupplevelse oavsett land.

Se våra kassasystem för hotell.

Hur får hotell sina stjärnor i Sverige?

För att få stjärnklassificering på ett hotell i Sverige måste det uppfylla vissa minimikrav, exempelvis:

  • 1-stjärnigt hotell: Enkel standard med grundläggande faciliteter som säng, garderob och tv. Privat eller delat badrum är tillåtet. Receptionsservice.
  • 2-stjärnigt hotell: Standard med något högre kvalitet, med faciliteter som reception, daglig städning och internet. Privat badrum är obligatoriskt. Tvåspråkig personal.
  • 3-stjärnigt hotell: Komfortabel standard med högre kvalitet på inredning, faciliteter och service. Restaurang och bar, Reception ska vara bemannad minst 10h/dag och kontaktbar dygnet runt.
  • 4-stjärnigt hotell: Högre standard med fokus på design och extra faciliteter som pool och spa. Restaurang med hög kvalitet och omfattande frukostbuffé är obligatoriskt. Receptionen skall vara bemannad minst 16h/dag. Personal fysiskt tillgänglig 24 timmar.
  • 5-stjärnigt hotell: Lyxstandard med exklusiv design och extra faciliteter som roomservice dygnet runt och gym. Stor frukostbuffé med hög kvalitet och gourmetrestaurang är obligatoriskt. Receptionen ska vara bemannad dygnet runt.
Kontroll sker regelbundet

För att få stjärnklassificeringen genomförs en kontroll och utvärdering av hotellens faciliteter och tjänster, inklusive rum, restauranger, spa och andra extrafaciliteter. Dessa kriterier utvärderas regelbundet för att säkerställa att standarderna upprätthålls.

Källa: https://www.hotelstars.eu/sv/sverige/kriterier/