PAY N GO – Så får du bäst resultat enligt Fårö Strandcafé

På Fårö Strandcafé har sommaren fått en ny rytm. Medan gästerna njutit av solen, fint sällskap och god mat har personalen hittat ett sätt att göra både service och betalning enklare – genom att använda PAY N GO.

Resultatet? Hela två tredjedelar av omsättningen från bordsbeställningar betalades via PAY N GO.

Så gjorde de

Hemligheten bakom framgången var enkel men smart. Istället för att erbjuda PAY N GO som ett alternativ bland flera, valde Fårö Strandcafé att göra det till det naturliga sättet att betala. När gästen beställde sin mat och dryck fick de en förhandsnota med en QR-kod. Den kunde gästen sedan skanna direkt med mobilen och där:

• Betala hela notan med ett par klick
• Splitta kostnaden med sällskapet
• Lägga till dricks digitalt

På så vis blev betalningen en integrerad del av upplevelsen, utan stress och utan väntan på kortterminaler.

“Checka ut” istället för “betala”

För att göra det ännu tydligare för gästerna började personalen använda uttrycket ”checka ut”. Det skapade en naturlig känsla av att betalningen hörde ihop med hela resaturangupplevelsen – nästan som att lämna ett hotellrum efter vistelsen. Resultatet – mer tid till service.

Med PAY N GO minskade behovet av att hantera kortbetalningar vid bordet, vilket frigjorde tid för personalen att fokusera på det de gör bäst: att ge gästerna en trivsam och personlig service. Samtidigt ökade både smidigheten och tempot i betalningsprocessen.

Och viktigast av allt – gästerna älskade det. Den höga andelen av omsättningen vid bordsbeställningar som kom in via PAY N GO visar tydligt att enkelhet, självständighet och digitala betalningar är något som både personal och besökare uppskattar.